您好! 歡迎來到中南人才測評中心(第三方命題專家)
幫助優秀組織提高人事決策準確性

全國服務熱線:15364068073

訊中心

當前位置:資訊中心->人事考試理論與實踐->人才測評干貨 | 什么是崗位勝任特征模型?

人才測評干貨 | 什么是崗位勝任特征模型?

2021-11-18

崗位勝任特征模型在人力資源管理活動中起著基礎性、決定性的作用,為員工招聘與選拔、員工培訓、員工績效管理等活動提供強有力的依據。本期將簡單介紹什么是勝任特征及崗位勝任特征模型。

現在越來越多的理論與實踐表明,組織的發展更加依賴于員工素質,依賴于將最合適的人放在最合適的崗位上。優秀的員工之所以優秀,能創造出良好績效,正是因為他們的特長與優勢實現了人職匹配。勝任特征和人才測評的結合與應用正是解決人職匹配的專業化途徑,即建立崗位的勝任特征模型,以此作為測評標準,通過測評實現人職匹配。崗位勝任特征模型的運用非常廣,比如在招聘、選拔、人才的培養等等很多方面都會運用到。


什么是勝任特征

勝任特征概念最早由哈佛大學教授麥克利蘭在1973年提出,勝任特征是指能將某一工作(組織、文化)中卓越成就者與表現平平的人區分開來的個人潛在、深層次的特征,它可以是動機、特質、自我形象、態度或價值觀、某領域的知識、技能等。

勝任特征與工作績效有密切關系,或者從某種角度來說,它可以預測員工未來的績效。

勝任特征與員工所在崗位的要求緊密相連。

優秀員工和一般員工在勝任特征上有顯著差異。

可以看出勝任特征是一個有相對性、動態的能力概念,在不同的組織中,同一個職位/崗位的勝任特征內容和水平要求也是不一樣的。


麥克利蘭曾用冰山模型來形容勝任特征。

圖片

漂浮在水面上的是表層勝任特征,容易被測量,也容易通過培訓改變:

比如知識、技能。

隱藏在水面下的是深層的勝任特征,較難通過培訓改變:

比如社會角色、自我認知、特質、動機。

而深層的勝任特征是決定人們行為表現的關鍵因素。

崗位勝任特征模型


崗位勝任力模型其實就是擔任某一特定崗位角色所要求具備的勝任特征組合。說到模型,那肯定是不單只說水面以上的一些知識、技能,也不是單純的說水面以下的特質、性格等,而是這一些通通都需要,他們組合起來才叫做崗位勝任特征模型。

劉遠我教授總結了在實踐與應用中的五大類通用崗位勝任特征模型,分別針對專業技術人員、企業家、銷售人員、經理和社區服務人員。這五類通用崗位勝任特征模型對企業進行的員工素質測評有一定的參考:


專業技術人員的通用勝任特征模型

圖片

企業家的通用勝任特征模型

圖片

銷售人員的通用勝任特征模型

圖片

經理的通用勝任特征模型

圖片

社區服務人員的通用勝任特征模型

圖片


參考文獻:

谷向東,鄭日昌.(2004).基于勝任特征的人才測評,心理與行為研究,2(4),634-639

安鴻章.(2003).崗位勝任特征模型的構建與完善,經濟與管理研究,4, 42-45

劉遠我. (2020). 人才測評:方法與應用(第4版). 電子工業出版社.



Copyright 中南人才測評中心(第三方命題專家) .ALL Rights Reserved.

湖南省長沙市雨花區金海路128號長沙國際研創中心A2棟1001   網站備案:贛ICP備10200863號-6TEL:15364068073

免费。色婬网站